Pala | Koti

Akaa

Asikkala

Espoo

Helsinki

Hämeenkyrö

Ikaalinen

Juupajoki

Kaarina

Kangasala

Kihniö

Kuhmoinen

Lempäälä

Mänttä-Vilppula

Naantali

Nokia

Orivesi

Parkano

Pirkkala

Punkalaidun

Pälkäne

Raisio

Ruovesi

Sastamala

Tampere

Turku

Tyrnävä

Ulvila

Urjala

Utajärvi

Vaala

Vaasa

Valkeakoski

Vantaa

Varkaus

Vehmaa

Vesanto

Vesilahti

Vieremä

Vimpeli

Virolahti

Virrat

Ylitornio

Ylivieska

Ylöjärvi

Selaa kategorioittain

Ateriat

Hieronta, kuntoutus, liikunta

Hyvinvointia tukevat laitteet ja opastus

Hiukset, jalka- ja muut hoidot

Kauppa-, apteekki- ja muu asiointi

Kiinteistönhuolto, pihat

Kotihoito

Sosiaalisen hyvinvoinnin tukeminen

Siivouspalvelut

Turvapalvelut

Usein kysyttyjä kysymyksiä

Mitä Pala tarkoittaa?

Pala muodostuu sanojen palvelut ja laatu ensimmäisistä tavuista. Palassa yhdistyvät monipuoliset palvelut palveluntarjoajiin, joille laadukkaan palvelun tarjoaminen asiakkaalle on palvelun periaate. Palassa tarkistetaan palveluntarjoajien tiedot ja palveluiden laatua valvontaan palautteiden kautta.

Pala on puuttuva palanen palvelua kotiin tarvitsevan ikäihmisen tai muun tukea tarvitsevan, yksityisiä palveluita asiakkaalleen etsivän ammattilaisen ja palveluita kotiin tuottavan palveluntarjoajan välistä. Palaauttaa asiakasta löytämään tarvitsemansa palvelun.

Miten Palan palveluntarjoajaksi pääsee?

Palaan voivat liittyä tilaajavastuulain edellytykset ja muut luotettavan toimijuuden soveltuvuusvaatimukset täyttävät yritykset ja järjestöt. Kun palveluntarjoaja lähettää Palaan rekisteröitymispyynnön, yrityksen tiedot tarkistetaan. Terveydenhuollon palveluja, sosiaalipalveluja ja sosiaalihuollon mukaisia tukipalveluja tuottavilta yrityksiltä edellytetään rekisteröitymistä Soteri-rekisteriin.

Rekisteröintipyynnön hyväksymisen jälkeen Palan yhteyshenkilön sähköpostiin lähetetään kirjautumislinkki ja Palan käyttöohjeet.

Palveluntarjoaja laatii itse Palassa olevan sisällön, vastaa sen oikeellisuudesta ja ajantasaisuudesta.

Mitä tarkoittaa hinnan lisätiedoissa kotitalousvähennyskelpoinen?

Kyseinen palvelu tai muu samalla käynnillä tehtävä työ oikeuttaa kotitalousvähennykseen. Vähennystä palveluntarjoaja ei siis huomioi palvelun hinnassa, vaan sen huomioi verottaja jälkikäteen verosi määrässä, kun ilmoitat tiedot verottajalle veroilmoituksen liitteenä. Palveluntarjoajalta voit pyytää vuosittaisen laskelman kotitalousvähennykseen oikeuttavista palveluista. Lisätietoa kotitalousvähennyksestä www.vero.fi.

Milloin palvelun voi saada arvonlisäverottomasti?

Tietyt palvelut ovat luonnostaan verottomia. Myös tiettyjä tukipalveluita palveluntarjoaja voi tuottaa arvonlisäverottomasti. Edellytyksenä on, että palveluntarjoaja on rekisteröitynyt ja asiakkaalla on iästä tai sairaudesta johtuva tuen tarve. Lisäksi määrätään, että palvelusta tehdään asiakkaan kanssa sopimus.

Saat lisätietoa veroista palveluntarjoajalta.

Uskallanko jättää yhteydenottopyynnön, jos en ostakaan palvelua?

Yhteydenottopyynnön voit jättää ilman sitoutumista, kun haluat lisätietoa palvelusta. Voit valita yhteydenottotavan. Kun otat yhteyttä ja kerrot kysymyksesi tai toiveesi , palveluntarjoaja voi valmistella vastausta jo etukäteen. Palvelun osto on vasta sitten sitova, kun teette palvelusta sopimuksen.

Mistä asioista voin antaa palautetta?

Voit antaa palautetta Palaan liittyvissä asioissa, jos jokin asia ei toimi tai huomaat sisällössä virheitä. Ideat, miten Palan käyttö olisi vieläkin mukavampaa, ovat tervetulleita.

Voit myös kirjoittaa ruusuja ja risuja käyttämääsi palveluun liittyen. Kirjoita silloin palautteeseen palveluntarjoajan nimi, niin käsittelemme palautteesi ko. palveluntarjoajan kanssa.

Kaikki palaute on arvokasta palvelun kehittämiseksi.

Tervetuloa Palaan