Skip to main content

Tervetuloa Palaan

Pala auttaa löytämään luotettavia ja paikallisia palveluita kotona asumisen tueksi. Pala on se puuttuva palanen asiakkaan, ammattilaisen ja palveluntarjoajan välistä.

Selaa kategorioittain

Ateriat

Ateriat

Hieronta, kuntoutus, liikunta

Hieronta, kuntoutus, liikunta

Hyvinvointia tukevat laitteet ja opastus

Hyvinvointia tukevat laitteet ja opastus

Hiukset, jalka- ja muut hoidot

Hiukset, jalka- ja muut hoidot

Kauppa-, apteekki- ja muu asiointi

Kauppa-, apteekki- ja muu asiointi

Kiinteistönhuolto, pihat

Kiinteistönhuolto, pihat

Kotihoito

Kotihoito

Sosiaalisen hyvinvoinnin tukeminen

Sosiaalisen hyvinvoinnin tukeminen

Siivouspalvelut

Siivouspalvelut

Turvapalvelut

Turvapalvelut

Usein kysyttyjä kysymyksiä

Mitä Pala tarkoittaa?

Pala muodostuu  sanojen  palvelut ja laatu ensimmäisistä tavuista. Palassa yhdistyvät monipuoliset palvelut palveluntarjoajiin, joille  laadukkaan palvelun tarjoaminen asiakkaalle  on palvelun periaate. Palassa tarkistetaan palveluntarjoajien tiedot ja palveluiden laatua valvontaan palautteiden kautta.

Pala on puuttuva palanen palvelua kotiin tarvitsevan ikäihmisen tai muun tukea tarvitsevan, yksityisiä palveluita asiakkaalleen etsivän ammattilaisen ja palveluita kotiin tuottavan palveluntarjoajan välistä. Palaauttaa asiakasta löytämään tarvitsemansa palvelun. 

Miten Palan palveluntarjoajaksi pääsee?

Palaan voivat liittyä tilaajavastuulain edellytykset ja muut luotettavan toimijuuden soveltuvuusvaatimukset täyttävät yritykset ja järjestöt. Kun palveluntarjoaja lähettää Palaan rekisteröitymispyynnön, yrityksen tiedot tarkistetaan. Terveydenhuollon palveluja, sosiaalipalveluja ja sosiaalihuollon mukaisia tukipalveluja tuottavilta yrityksiltä edellytetään rekisteröitymistä Soteri-rekisteriin. 

Rekisteröintipyynnön hyväksymisen jälkeen Palan yhteyshenkilön sähköpostiin lähetetään kirjautumislinkki ja Palan käyttöohjeet.  

Palveluntarjoaja laatii itse Palassa olevan sisällön, vastaa sen oikeellisuudesta ja ajantasaisuudesta.  

Mitä tarkoittaa hinnan lisätiedoissa kotitalousvähennyskelpoinen?

Kyseinen palvelu tai muu samalla käynnillä tehtävä työ oikeuttaa kotitalousvähennykseen. Vähennystä palveluntarjoaja ei siis huomioi palvelun hinnassa, vaan sen huomioi verottaja jälkikäteen verosi määrässä, kun ilmoitat tiedot verottajalle veroilmoituksen liitteenä. Palveluntarjoajalta voit pyytää vuosittaisen laskelman kotitalousvähennykseen oikeuttavista palveluista. Lisätietoa kotitalousvähennyksestä www.vero.fi.

Milloin palvelun voi saada arvonlisäverottomasti?

Tietyt palvelut ovat luonnostaan verottomia. Myös tiettyjä tukipalveluita palveluntarjoaja voi tuottaa arvonlisäverottomasti. Edellytyksenä on, että palveluntarjoaja on rekisteröitynyt ja asiakkaalla on iästä tai sairaudesta johtuva tuen tarve.  Lisäksi määrätään, että palvelusta tehdään asiakkaan kanssa sopimus. 

Saat lisätietoa veroista palveluntarjoajalta

Uskallanko jättää yhteydenottopyynnön, jos en ostakaan palvelua?

Yhteydenottopyynnön voit jättää ilman sitoutumista, kun haluat lisätietoa palvelusta. Voit valita yhteydenottotavan. Kun otat yhteyttä ja kerrot kysymyksesi tai toiveesi , palveluntarjoaja voi valmistella vastausta jo etukäteen. Palvelun osto on vasta sitten sitova, kun teette palvelusta sopimuksen.

Mistä asioista voin antaa palautetta?

Voit antaa palautetta Palaan liittyvissä asioissa, jos jokin asia ei toimi tai huomaat sisällössä virheitä. Ideat, miten Palan käyttö olisi vieläkin mukavampaa, ovat tervetulleita.

Voit  myös kirjoittaa ruusuja ja risuja käyttämääsi palveluun liittyen. Kirjoita silloin palautteeseen palveluntarjoajan nimi, niin käsittelemme palautteesi ko. palveluntarjoajan kanssa.

Kaikki palaute on arvokasta palvelun kehittämiseksi.

Oliko Pala mielestäsi toimiva?

Millainen kokemuksesi Palasta oli?

Rekisteröidy palveluntuottajaksi

Miten käytän Palaa

Palasta löydät palveluita haluamaltasi alueelta.

Haku

  1. Valitse sijainti, minne haluat palvelua. Jos etsit palvelua toiselle henkilölle, valitse sijainti hänen asuinpaikkansa mukaan. Jos valikosta ei löydy oikeaa paikkakuntaa, selaa valikosta lähin sopiva alue.
  2. Kirjoita hakuun palvelun tai yrityksen nimi. Pala ehdottaa hakuun sopivia vaihtoehtoja, joista pääset eteenpäin. Voit myös selata palveluvalikoimaa haun alapuolella olevista kuvista ja hakea palvelua avainsanoilla. Palassa olevien yritysten tiedot löytyvät myös hakutoiminnolla.
  3. Hakemaasi palvelua tarjoavat yritykset avautuvat näkymään.

Palveluihin tutustuminen

Löydät palvelu- ja yritystiedot klikkaamalla lue lisää. Kunkin yrityksen sivulla on tarkempia tietoja etsimästäsi palvelusta ja myös mitä muita palveluita he tuottavat.

Palvelukuvauksen lyhenteet kertovat palvelukielet, onko palvelua lähiaikoina saatavilla, mitä muita mahdollisia kuluja peritään ja toiminta-alueet. Hintatieto on arvonlisäveroton alkaen hinta ellei sitä ole toisin merkitty. Palan etusivun usein kysytyissä kysymyksissä on lisätietoa hintaan vaikuttavista vähennyksistä ja millä perusteilla palvelun voi saada verottomana.

Yhteydenotto

Jos sinulla on kysyttävää palvelusta, vaivattomin tapa on jättää palveluntarjoajalle viesti painamalla Jätä yhteydenottopyyntö. Viesti ei vielä sido sinua mihinkään. Saat kuitenkin vietyä asiaasi eteenpäin etkä tarvitse odottaa työaikoja tai jonottaa puhelimessa. Lisätiedot kohdassa ovat yrityksen perustiedot.

Kysymyksiä ja palautetta

Palan etusivulla näet useimmin kysytyt kysymykset Palaan liittyen. Mikäli vastausta ei sieltä löydy tai sinulla ideoita Palaan liittyen, lähetetä meille viesti Jätä palautetta kautta.